

お客様インタビュー
お客様の声インタビュー ~第26回 H様
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すごい早かったし、話も聞いてくれるし、金額も上がったし、最高としか言いようがないです。 |
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ご相談のきっかけ
相手方保険会社からの提示された金額が適正かどうかが分からなかったので相談させていただきました。
弁護士費用特約が付いていなかったので、最初は相談するのをやめようかと思いましたが、保険会社とのやり取りでだんだんと不信感が生まれてきたので、弁護士に相談してみようと思いました。
初回面談の印象
法律事務所に対して、勝手にイメージしていたのは、堅そうなきちっとしている雰囲気を想像していました。実際に相談してみると、きちっとはしているけど、話しやすさや相談しやすさを感じて、弁護士のイメージが変わりました。
モニターを使って学校の授業みたいに説明をしてくれて、すごくわかりやすかったです。弁護士費用のことも表にして説明してくれて良かったです。
何よりもちゃんと話を聞いてくれたことが嬉しかったです。
ご依頼先として弁護士法人シーライトを選んだ理由
保険会社から提示が送られてきた時に正しいかわからず、いろいろな法律事務所に電話をしましたが、相手方に就いているから受けられないと言われてしまったり、資料を送っても連絡がなく放置されてしまうということがありました。
そうした中で、シーライトのホームページを見つけて、しっかりしてそうな事務所だと思って相談に行くことを決めました。
調べた中には電話で相談できますよ、気軽にできますよ、という事務所も多かったですが、きちんと会って対応しますというスタンスも良いと思いました。
電話対応もちゃんとしてくれたし、ホームページ上に駅からの道順も掲載されていたことも良かったです。
弁護士費用特約がないから相談に行っても無駄かな・・・と思っていましたが、相談料無料ということで、ひとまず行ってみようと思えたことも大きかったです。
ご依頼後の当事務所の対応やチャットワーク(チャットアプリ)導入に関するご感想
ダウンロードも、いただいた用紙通りにやったら簡単に出来ましたし、夜遅くでも気軽に聞ける感じが良かったです。
メールのように探さないで、一覧的にやり取りをさっと確認できたことはすごく良かったです。
事件解決までの弁護士の対応に関するご感想や依頼してみての弁護士の印象
思っていたよりも金額が上がり、スピード感が早くて本当に驚きました。来年になるかなと思っていましたが年内に終わってびっくりしました。
直接保険会社とやり取りしなくて良くなったということも負担が減りました。保険会社から連絡が来るたびに、ため息をついていたので、それがなくなったことも本当にありがたかったです。
自分自身で相手方保険会社と戦うのは、どう考えても負け戦だなと感じていたので・・・。
弁護士が関与した結果に対するご感想
今も週5くらいでリハビリに行っていますが、慰謝料をたくさんもらえた分だけ、治療も安心して続けられるので、すごく良かったです。
こんなに症状が長引くとも思っていなかったので、正直驚いています。本当になってみないとわからないなと思いました。良くなったと思ったらぶりかえして・・・根本的な痛みは解決しない感じがあります。
解決までの中で印象に残っていること
すごい早かったし、話も聞いてくれるし、金額も上がったし、最高としか言いようがないです。任せておけば良かったし、その都度対応を連絡してくれたので、安心でした。
保険会社はわかっていて話しますが、こちらはわからないで聞くことの不安感、油断できない感じが負担だったので、それがなくなった安心感が大きかったです。
チャットワークで今後の流れとかも説明してくれて、すごくわかりやすかったです。
同じように交通事故被害で悩んでいる方へコメントをお願いします。
自分は弁護士費用特約がなかったので、まず連絡するか悩みましたが、弁護士費用特約があってもなくても、一度は相談した方が良いなと思いました。
金額うんぬんじゃなくて、精神的にも安心できることは大きいです。
保険会社に対して、どうなのかな?といろいろなことを疑ってしまっていたのですが、それに対して、「これはこうですよ」と説明されるだけでも全然違うので、とにかく一度相談した方が良いと思います。
最後に
H様、お忙しいところ本インタビューにご協力いただき、ありがとうございました!
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