お客様インタビュー
お客様の声インタビュー ~第28回 Y様
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交通事故の不安が安心に変わるまで。シーライトに相談してよかった。 |
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ご相談のきっかけ
⾃分の保険に弁護士費用特約が付いていたので、せっかく毎⽉保険料を⽀払っているんだから使ってみようかなと思ったのと、⾃⾝のけがの保証をしっかりやってもらいたいという点で、まず弁護⼠に相談してみようと思いました。
初回⾯談の印象
やはり交通事故を多く扱っていらっしゃるだけあって、すごく知⾒があって詳しいんだなと思いました。
じゃあ次はこういう対応をして、こういうことをやって、そのためにYさんはこういうことをしてくださいね。と丁寧な説明と進め⽅を教えてくださったので、私⾃⾝も今後の流れがイメージつきやすかったです。
ご依頼先として弊所を選んだ理由
保険会社側の⽅でいくつか弁護⼠事務所をピックアップしてもらったのでホームページとかを⾒たのですが、あまり交通事故を扱っていないというか得意じゃなさそうな印象があって、⾃分で【藤沢 交通事故 弁護⼠】で検索したらシーライトのホームページを⾒つけました。
交通事故と⼤きく表⽰があって、実績もありそうだったし、ホームページに載っていた解決事例も読ませていただいて、ここなら安⼼できそうと思い、⾯談時の印象もとてもよかったので依頼を決めました。
依頼してよかった点
⾃分が⾯倒くさがり屋なのと、仕事もしていたので、交渉の窓⼝を変わっていただけたのはとても助かりました。依頼して本当によかったと思っています。
弁護⼠が関与した結果に対するご感想
依頼後の弊所の対応、チャットワーク(チャットアプリ)導⼊に関するご相談など
本当に楽でした。わざわざ事務所まで⾏かなくていいというのもありましたし、メールなどは⽂⾯のお作法が⾯倒くさかったりするので、チャットワークでやり取りが完結できたのは⾮常に楽でしたね。
強いて⾔えば、無料版だと何⽇か経過すると以前のやり取りが⾒れなくなると⾔われていたので⼤丈夫かなと思っていましたが、さかのぼってやり取りが⾒たい場合は書⾯でお送りできると⾔っていただけたので、その点も安⼼でした。
解決までの中で特に印象に残っていること
上記と重複してしまうんですが、やはり賠償額の交渉のところが⼀番印象に残ってますかね。後遺障害が取れなかった時「取れませんでした」で終わるのではなく、「次に考えられる打ち⼿はこうです。こっちとこっちのパターンがありますが、それぞれこういう結果が得られます。どちらがよいですか?」と丁寧に説明していただいて、こちらの考えも尊重してくださるんだなというのは⾮常に感じましたし、印象にも残っています。
事件解決後、振り返っての所感
とにかくシーライトさんにお願いしてよかったなっていうのが⼀番ですね。
ホームページで⾒た印象と、実際の対応にズレがなく、皆さん知⾒があってちゃんと解決まで丁寧に対応してくれるところが⾮常によかったです。
同じように交通事故被害で悩んでいる⽅へのコメントをお願いします
弁護⼠費⽤特約には絶対⼊っていた⽅がよいと思います。⽉々の保険料に⽉額500円ぐらいプラスしたら⼊れると思うんですけど、保険ってこういうときに使うんだなってしみじみ思いましたし、⾃分が⽀払った⾦額以上のリターンが返ってくると思いますよ。
今回の件があって、家族や周りの友⼈にも絶対弁護⼠費⽤特約⼊った⽅がいいよって⾔っています。
弁護⼠の先⽣⽅っていうのは、普段⽣活していたら多分そんなに関わることのない職種の⽅ですけど、何か困っていたら、保険会社ではなく、弁護⼠という選択肢も頭の中に⼊れて、もっと気楽に相談していいんだと思いました。
交通事故に遭って悩んでいらっしゃる⽅は、ぜひ弁護⼠に相談してみてください。
最後に
Y様、お忙しいところ本インタビューにご協⼒いただき、ありがとうございました!
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